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Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestros productos, añade los items deseados a tu carrito y procede al checkout. Puedes comprar sin necesidad de crear una cuenta, aunque te recomendamos registrarte para un proceso más ágil en el futuro.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversas formas de pago: tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y, para clientes en Cuba, pagos en MLC.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a la mayoría de países. Los tiempos de entrega y costos varían según la ubicación. Para Cuba, contamos con envío gratuito en compras superiores a $50.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un email con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los productos deben estar en su estado original y con el empaque intacto. Los productos perecederos no son elegibles para devolución.

Contacta con nuestro equipo de ayuda

Si no encontraste respuesta a tu pregunta, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

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